Kabin Memuru Eğitimi

Kabin Memuru Eğitimi Nedir?

Kabin memuru/ uçucu kabin hostu veya hostesi unvanına sahip olmak için katılım sağlanan eğitim programı kabin memuru eğitimi olarak adlandırılır. Meslek edindirme kursları kategorisinde verilen bu eğitim sayesinde uçuş görevlerinde ve yer hizmetlerinde görev almak mümkün olur. Kabin memurluğu eğitimi sayesinde yolcu karşılama kurallarından hazırlıksız acil durum prosedürüne kadar bilinmesi gereken her detaya hakim olmak mümkün olur.

Online Kabin Memuru Yetiştirme Kursu Ne Kazandırır?

Kabin memuru/host nasıl olunur sorusuna yanıt niteliğindeki kabin memurluğu kurs programı online olarak da verilir. Online kabin memuru eğitimi, eğitimde esneklik avantajına sahiptir. Yani, eğitim içeriklerine ulaşmak için zamana ve mekâna bağlı olmak gerekmez. Uzaktan eğitimin sağladığı avantajlar şunlardır:

• Eğitim içeriklerine kurs sürecinden sonra da uzun bir süre ulaşmak mümkün olur.
• Eğitim içeriği dijital ortamdadır, çıktı almak gerekmez.
• Sertifika sınavı online ortamda yapılır.
• Genellikle yoğun çalışan iş profesyonellerinin ve öğrencilerin talep gösterdiği online sertifika programına katılmak için internet bağlantısına sahip olmak yeterlidir.
• Online kabin memuru, eğitimi fiyat bakımından da avantaj sağlar.

Kabin Memuru Eğitimi Ders İçerikleri

Kabin memurluğu eğitimi sürecinde kursiyerlerin kabin memuru görev ve sorumlulukları, tiplerine göre uçaklar, temel ilk yardım kuralları, diksiyon ve güzel konuşma, insan ilişkileri, yemek servisi gibi konular hakkında kapsamlı bilgi sahibi olmaları sağlanır. Bunun için de şu konular üzerinde durulur:        

• Havacılık Terminolojisi (Havacılık ile İlgili Temel Kavramlar)
• Yolcu Hizmetleri
• Kabin Memurluğu Görev ve Sorumlukları
• Standart Operasyon Prosedürleri
• Havayolu Hizmet Kalitesi ve Yolcu Ekip İlişkisi
• Diksiyon ve Anons
• Tehlikeli Maddeler ve Bu Maddelerin Taşınmasına Yönelik Kurallar
• Kişisel Bakım ve Genel Görünüm
• Acil Durum Prosedürleri
• Temel İlk Yardım İlk Yardım Kuralları
• Havacılık Güvenliği
• Ekip Yönetimi

Kabin memuru yetiştirme kursu eğitim süresi boyunca ele alınan konu başlıkları sayesinde kursiyerlerin şu sorulara (en temel olarak) yanıt bulmaları mümkün olur:

• Kabin memurunun, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için müşteri ile iletişim sırasında dikkat etmeleri gerekenler nelerdir?
• Bagaj kuralları nelerdir?
• Uçuş fobisi nedeniyle oluşan sağlık sorunlarında nasıl müdahale etmek
• Uçuş aksaklıkları durumunda ne yapmak gerekir?
• Check-in nedir?
• Acil durumda ayrıcalıklı olan ve özel hizmet gerektiren yolcular hangileridir?
• Hangi durumlarda yolcuların doktor raporu alınır?
• Yolcu sayımının önemi nedir?
• Uçağın genel özellikleri nasıldır?
• Havaalanı bölümleri nelerdir?
• Havacılıkta kargo işleme prosedürü nedir?
• Uçağa iniş ve uçağa biniş işlemleri nelerdir?
• Uçağa yükleme yapma ve uçağı boşaltma aşamasında dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
• Yolcular ile iletişimde ve anons yaparken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
• Host veya hostes olarak çalışan bir memur hangi görev ve sorumlulukları yerine getirir?
• Uçuş öncesinde emniyeti artıran faktörler nelerdir?

Kabin Memuru İş Olanakları

Kabin memuru eğitimi alarak kabin memuru sertifikasına sahip olan kişiler turizm ve havacılık sektöründe çalışma imkanına sahip olurlar. Kabin memuru çalışma alanları şöyledir:

• Hava alanları (fuar organizasyonları)
• Hava yolu şirketleri bünyesindeki yolcu uçakları
• Seyahat acentaları
• Turizm şirketleri
• Oteller (lobi)

Kabin Memuru Kursu Kimlerin Katılımı İçin Uygundur?

Kabin memuru temel eğitim programına katılmak için özellikle mezun olunması gereken bir bölüm yoktur. Bununla birlikte kursa katılacak kişilerin en az lise mezunu olmaları avantaj sağlar. Kabin memuru eğitimi almak üzere kursa katılan kişilerin profili şöyledir:

• Turizm ve havacılık çalışanları ve yöneticileri
• Hava meydanlarında ve havayollarında çalışmak isteyenler

Kursa katılacak kişilerin turizme ve havacılığa ilgi duyması ve mesleği yapmaya engel teşkil edebilecek bir sorununun olmaması önem taşır. Kursa katılımda herhangi bir evrak istenmese de mesleği icra edecek kişilerden adli sicil belgesi ve yabancı dil seviyesini gösteren belge istenebilir. Ayrıca bir kabin memuru adaylarının vücudunun görünen herhangi bir yerinde dövme, iz, leke, piercing vb. bulunmaması beklenir.

Nasıl Katılırım?

• Sayfada bulunan "hemen al" butonuna tıklayarak ister sanal pos isterseniz EFT- Havale yöntemi ile ödeme işlemini gerçekleştirebilir ve eğitime katılabilirsiniz.
• İletişim sayfamızda yer alan numaralardan birini arayarak eğitim danışmanlarımız ile görüşebilir ve birlikte satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
• Satın alma işleminin tamamlanmasından sonra size verilecek kullanıcı adı ve şifre ile sisteme girerek eğitim sürecinizi başlatabilirsiniz.

Kabin Memuru Sertifikası Nasıl Alınır?

Sertifika kurs bitime belgesi niteliği taşıyan ve üzerinde üniversite onayının bulunduğu bir belgedir. Dolayısıyla kabin memurluğu sertifikası almak için öncelikle kabin memurluğu eğitimi almak gereklidir. Sertifikasyon süreci şöyle ilerler:

• Kabin memuru yetiştirme kursu eğitim programı için kayıt yapılır.
• Kayıt işlemlerini tamamlayan kursiyerlere kullanıcı adı ve şifre tanımlanır.
• Online kabin memurluğu kursu ders içerikleri tamamlanır.
• Online sertifika sınavına katılım sağlanır.
• Sertifika sınavında 100 üzerinden en az 45 puan alanlar üniversite onaylı kabin memuru temel eğitimi sertifikası almaya hak kazanır.

Kabin Memuru Sertifikası Sertifika Geçerliliği

Hosteslik eğitimi/ kabin memuru eğitimi sonunda verilen sertifikadaki üniversite onayı, sertifikanın ömür boyu geçerli olduğunu ifade eder. Eğitim sonunda alınan üniversite onaylı kabin memuru sertifikası e devlet üzerinden sorgulanabilir. Milli Eğitim Temel Kanununa göre iş yerleri üniversite onaylı sertifikayı kabul etmek zorundadır.