Danışma Görevlisi Kursu

Danışma Görevlisi Kimdir?

Danışma görevlisi, büro içi ve dışı iletişimi sağlayarak günlük işleri organize etmek ve belge akışını takip etmekle sorumlu meslek elemanıdır. Danışma görevlileri çalıştıkları iş yerlerinde şu görev ve sorumlulukları üstlenirler:

• Müşteri ve misafirleri karşılamak,
• Gelen kişilerin bilgilerini kaydetmek,
• Gelen telefonları cevaplandırmak ve gerektiğinde aramaları yönlendirmek,
• İç ve dış yazışmaları yapmak,
• Randevu organize etmek,
• Ofis araç ve gereçlerinin arızasız ve düzenli çalıştığından emin olmak.

Danışma görevlilerinin görevleri esasında sekreterlerin görevlerini de kapsar. Nitekim kurs programı, büro yönetimi ve sekreterlik alanında işlenen dersleri de kapsar.

Danışma Görevlisi Kursu Nedir?

Danışma görevlisi kursu bir meslek kursudur. Sertifika almayı sağlayan kurs programına danışma görevlisi unvanıyla çalışmak isteyenler katılım sağlar. Kurs programında etkili iletişim ve planlı ve programlı olma gibi beceriler kazandırır. Kurs programının sonunda mesleki bilgiye sahip olunduğunun göstergesi olan sertifikaya sahip olmak mümkün olur.

Online Danışma Görevlisi Kursu Faydalı Olur Mu?

Online danışma görevlisi kurs programına genellikle halihazırda işi olanlar ve öğrenciler katılır. Bu durum uzaktan eğitimin zaman ve mekân kısıtlamasını ortadan kaldırma avantajından kaynaklanır. Online eğitim, eğitim içeriklerine uzun süre erişme olanağı sağlaması bakımından da avantaj sağlar. Eğitim içeriğinin örgün eğitim danışma kursu ile farklı yönü yoktur. Bu nedenle ders içeriğinden alınan verim aynıdır.

Danışma Görevlisi Eğitimi Ders İçerikleri

Danışma görevlisi kursu eğitim sürecinde kursiyerlerin kurallara uygun biçimde iletişim kurabilmesi, doğru telaffuzla güzel konuşma yapması, hitabet kurallarına uygun anlatım yapması, protokol kurallarına vakıf olması amaçlanır. Bu amaca yönelik olarak üzerinde durulan konular şunlardır:

• Kişisel Bakım
• İletişim Süreci ve Türleri
• Kitle İletişimi
• Telefonla İletişim
• Güzel Konuşma
• Beden Dili ve Hitabet
• Protokol Kuralları
• Belge Akışı
• Diksiyon
• Beden Dili ve Hareketleri

Danışma Görevlisi İş Olanakları

Danışma görevlisi kursu sonunda alınan sertifika özel kurumlarda çalışmaya olanak tanır. Çalışma alanları şöyledir:

• Küçük veya büyük ölçekli işletmeler
• Özel ve devlet hastaneler
• Özel poliklinikler
• Özel muayenehaneler

Kimler Katılabilir?

Danışma görevlisi kursu için okuryazarlık dışında koşul yoktur. En az ilkokul mezunu olan ve danışma görevlisi olmak isteyen herkes kursa katılabilir. İstihdamda avantaj açısından kursiyerlerin en az ortaöğretim mezunu olmaları ve şu özelliklere sahip olmaları önem taşır:

• Dijital okuryazar olmak,
• Yabancı dil bilmek,
• Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip olmak,
• Çözüm ve sonuç odaklı olmak,
• Dış görünümüne özen göstermek,
• Sorumluluk bilincine sahip olmak.

Nasıl Katılırım?

• Sayfada bulunan "hemen al" butonuna tıklayarak ister sanal pos isterseniz EFT- Havale yöntemi ile ödeme işlemini gerçekleştirebilir ve eğitime katılabilirsiniz.
• İletişim sayfamızda yer alan numaralardan birini arayarak eğitim danışmanlarımız ile görüşebilir ve birlikte satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
• Satın alma işleminin tamamlanmasından sonra size verilecek kullanıcı adı ve şifre ile sisteme girerek eğitim sürecinizi başlatabilirsiniz.

Danışma Görevlisi Sertifikası Nasıl Alınır?

Danışma görevlisi sertifikası kurs bitirme belgesidir. Mesleğin gereklerini yerine getirebilecek bilgi ve beceriye sahip olunduğunu göstermek için sertifika sahibi olmak gerekir. Sertifika alabilmek için sertifika sınavında en az 45 puan almak gereklidir.

Danışma Görevlisi Sertifikası Ne İşe Yarar?

Danışma görevlisi belgesi olarak da ifade edilen sertifikaya sahip olmak mesleği icra etme hakkı tanır. Sertifika sahibi şu soruları yanıtlayabilecek bilgi düzeyinde olduğunu ispatlamış olur:

• Öncelik sırasına göre belge akışı nasıl olmalıdır?
• Hitabet kuralları nedir?
• Yazım dili ile konuşma dili aynı mıdır?
• İletişim türleri nelerdir?
• Mesleki, icra ederken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Danışma Görevlisi Sertifikası Geçerliliği

Üniversite onaylı danışma görevlisi sertifikası e-devlet üzerinden sorgulanabilir. Sertifikanın geçerliliği ömür boyu devam eder. Sertifika 1739 sayılı Milli Eğitim Temel Kanununa göre iş yerleri tarafından zorunlu olarak kabul edilir.